Foute makelaars

Door: Esther van Heteren, Mevrouwdeaankoopmakelaar.

Ik werd gevraagd door Foute Huizen of ik een stukje wilde schrijven voor de site, over het dagelijks leven of situaties in de makelaardij. Natuurlijk wil ik dat doen, want als makelaar maak je de leukste maar ook gekste dingen mee en zo ook foute dingen. Ik ben een makelaar met specialisatie aankopen, dus ik begeleidt kopers bij het kopen van een huis. Ik ga mee van de bezichtiging tot en met de sleuteloverdracht bij de notaris.

Nu valt mij de laatste tijd iets heel erg op! Je zou toch zeggen dat in een slechte huizenmarkt waar woningen toch gemiddeld langer te koop staan, dat het werk van de makelaar nog belangrijker is geworden. Makelaars vertellen je ook vooral waarom je een makelaar moet inschakelen en waarom je het vooral niet zelf moet doen. Eenmaal de opdracht tot dienstverlening binnen, zijn ze blijkbaar hun eigen standpunt alweer vergeten. Dan heb ik het nu even niet over de presentatie op Funda e.d., dat laat ik aan Foute Huizen over, maar ik heb het over het moment dat een potentiële gegadigde daadwerkelijk de woning komt bekijken.

De telefoon is een populaire gadget en dat demonstreren de meeste makelaars maar al te graag tijdens een bezichtiging door uitgebreid te gaan bellen met ……? Maar wat ik vorige week meemaakte bij een woning vond is toch wel ver gaan. Ik maak altijd de afspraken voor mij en mijn klanten dus de verkopende makelaar weet dat er een aankoopmakelaar meeloopt. Maar de verkopende makelaar heeft de opdracht gekregen, heeft alle informatie over de te verkopen woning en het is zijn taak om deze te presenteren aan mij en mijn klant. Tenminste…daar ga ik vanuit. Het feit dat ik meeloop als aankoopmakelaar betekent niet dat ik de woning ook “aan de man moet brengen.”

De woning – een dubbel bovenhuis – staat al enige tijd te koop en inmiddels ook al leeg. Ik ben op tijd voor de afspraak en ik wacht op mijn klant en de verkopende makelaar. Deze laatste komt – blijkbaar – hard aangefietst. Na onze begroeting vraagt ze mij of ik haar voicemail van iets daarvoor heb gehoord. Aangezien ik net uit een andere afspraak kwam, had ik geen gelegenheid gehad om mijn voicemail af te luisteren, dus nee.

Ze laat me weten dat ze geen tijd heeft de bezichtiging te doen, reden onbekend, en ze kon alleen even de voordeur openmaken. Ik krijg een bouwkundig rapport en een A4tje in de handen gedrukt en het verzoek of ik na de bezichtiging de voordeur achter mij dicht wil trekken. Zij ging later nog wel een keer terug om de voordeur op slot te draaien. En weg was ze…….. De verkopende makelaar.

Nu ben ik niet verlegen ofzo maar ik ken het huis niet, even snel een bouwkundig rapport doorlezen is mijn stijl ook niet. Ik verwacht een verkopende makelaar om ons rond te leiden en onze vragen te beantwoorden, m.a.w. dat de woning aan ons gepresenteerd wordt! En dat verwacht de eigenaar/verkoper ook en daar betaalt hij de makelaar ook voor. En geloof mij: dit is niet de eerste keer dat ik dit meemaak.

Eigenlijk wil ik hiermee verkopers toch even wakker schudden. Uiteraard vallen heel veel makelaars hier zeker niet onder, maar wellicht heb jij toevallig die ene makelaar wel in dienst genomen (?). Het is jouw huis en jouw geld. Als verkoper zou ik gewoon af en toe aanwezig zijn bij een bezichtiging en anders: stuur een vriend/kennis naar een bezichtiging en vraag naar hun ervaring.

Je betaalt veel geld dus je mag het beste verwachten.

Met hartelijke groet, mevrouwdeaankoopmakelaar